元邦ガイド App プライバシーポリシー
はじめに
本「元邦ガイド App プライバシーポリシー」（以下「本ポリシー」といいます）は、個人データの主体のプライバシー権を保護することを目的とします。英業達股份有限公司（以下「当社」といいます）は、個人情報保護法に従ってお客様のプライバシーを保護し、適切な保護措置を講じることを約束します。本アプリケーション（以下「本アプリ」といいます）にアクセスまたは利用することにより、お客様は本ポリシーの内容を読み、理解し、同意したものとみなされます。当社はいつでも本プライバシーポリシーを修正または変更することができ、変更後の内容は VRSTATE 公式ウェブサイトに掲載されます。個別の通知は行いませんので、定期的にご確認ください。本ポリシーまたはその改定に同意されない場合は、直ちに本アプリの利用を停止してください。
第 1 条 適用対象
本ポリシーは、本アプリの利用者（以下「お客様」といいます）に適用されます。14 歳未満の方が本アプリを利用する場合は、法定代理人または保護者の同意を得る必要があります。
第 2 条 個人データの定義
個人データには、電子メールアドレス、ニックネーム、アバター、展示の閲覧内容、位置情報、AI との質疑応答記録、デバイス情報、利用記録など、個人を直接または間接に特定できる情報が含まれますが、これらに限られません。
第 3 条 個人データの収集、処理、保存および利用
一、 情報収集の範囲：当社は、本アプリを提供する特定の目的のため、以下の場合にお客様の個人データを収集または取得することがあります。
- 登録時およびお客様が自発的に提供する情報：電子メールアドレス、ニックネーム、アバター、展示の閲覧内容、お客様がアップロードする写真、言語設定など。
- デバイス情報および利用記録：デバイスの機種、オペレーティングシステム、IP アドレス、一意のデバイス識別子、操作ログ、インタラクション行動、AI との質疑応答記録、支払記録などの技術情報。
二、 情報利用の目的：当社は、主に以下の目的でお客様の個人データを収集、処理および利用します。
- コア機能の実現：アカウント登録、本人確認、AI との質疑応答、地図ナビゲーション、ブース検索、注目スポットのおすすめ、チェックインゲームなどのコア機能のため。
- 運営および管理：ウォレットシステム、チャージ決済、キャンペーンによる特典付与などの運営上の必要のため。
- サービスの最適化および安全性：データ分析、製品改善、サービスの最適化、安全保守、不正行為の防止および異常行為の監視のため。
- データ分析およびレポート：個別の展示閲覧レポートを作成し、お客様による任意の共有を支援するため。
三、 データの保存：当社は、収集目的の達成に必要な期間、お客様の個人データを保存します。お客様は、本ポリシー第 6 条第六項に基づき、個人データの削除を請求することができます。
第 4 条 個人データの保護および情報セキュリティ管理
一、 情報セキュリティ措置：当社は、暗号化、ファイアウォール、HTTPS による暗号化通信、サーバーアクセス権限の制限、操作ログの管理などを含む、必要な技術的および組織的保護措置を講じ、個人データの偶発的または不正な破壊、喪失、改変または不正アクセスを防止します。個人データの安全性が損なわれたとお考えの場合は、直ちに当社までご連絡ください。
二、 委託先の管理：業務上の必要により第三者へサービス提供を委託する場合、当社は当該第三者に本ポリシーの遵守を厳格に求め、必要な確認手続を実施します。
三、 内部管理および監督：お客様の個人データにアクセスできるのは権限を付与された者に限られ、当該者は当社の関連方針および規定を遵守します。
四、 ゼロトレランス方針：当社は、プライバシー権および個人データ保護を侵害する行為を一切容認しません。調査により関連法令への違反が確認された場合、当社は違反者を規定に従って処分し、必要に応じて法的責任を追及します。
第 5 条 第三者との個人データ共有の原則
一、 約束：当社は、お客様の個人データを第三者に恣意的に提供、交換、貸与または販売しません。ただし、お客様が同意した相手方、当社と秘密保持契約を締結した相手方、法的根拠または契約上の義務を有する相手方、および本ポリシーに適合する場合を除きます。
二、 第三者サービス：本アプリは、決済、データ分析、ソーシャル共有などの機能を実現するため、必要最小限のデータを第三者サービス提供者と共有する場合があります。これらのサービスを利用する際は、各提供者のプライバシーポリシーに従う必要があります。
三、 第三者プラットフォームへの遷移：本アプリから第三者プラットフォームへ移動して購入または交流を行う場合、当該プラットフォーム上でのデータ処理はそのプライバシーポリシーに従うものとし、本プラットフォームはデータ保護の責任を負いません。
第 6 条 お客様の権利
お客様は、法令上許容される範囲で、個人データに関し当社に対して以下の権利を行使できます。
一、 決定権：お客様は、当社に個人データを提供するかどうかを決定できます。提供を拒否することもできますが、その場合、本アプリの機能またはサービスの全部を提供できないことがあります。
二、 同意撤回権：お客様はいつでも同意を撤回できます。ただし、撤回前に行われた収集および処理の適法性には影響しません。
三、 個人データの照会または閲覧を請求する権利。
四、 個人データの写しの提供を請求する権利。
五、 個人データの補充または訂正を請求する権利。
六、 個人データの削除、収集、処理または利用の停止を請求する権利。
七、 データポータビリティの権利：技術的に可能で、かつ権利行使に必要な場合、電子的かつ機械可読な形式で指定の第三者サービス提供者へ個人データを移転するよう請求できます。
第 7 条 国境を越える移転
当社は多国籍企業であるため、当初の収集、処理および利用の特定目的を逸脱せず、本ポリシーの範囲内で、個人データを国境を越えて移転および利用する場合があります。当社は本ポリシーおよび各地域で適用されるプライバシー・個人データ保護法令を遵守します。
第 8 条 リスク管理方針および手続
一、 リスク評価：当社は、リスク管理方針および手続に従い、無断アクセス、データ漏えい、データ破壊その他のサイバーセキュリティ上の脅威を含むプライバシー保護リスクを定期的に特定し評価します。
二、 リスク緩和措置：特定されたリスクに対し、暗号化技術の強化、サイバーセキュリティ対策の向上、定期的なセキュリティ監査および侵入テスト、対応計画の策定と更新などの適切な措置を講じます。
三、 リスク監視および監査：当社は、プライバシー保護リスクを継続的に監視・評価し、個人データの安全性および完全性を確保するため、定期または随時の内部・外部監査を実施します。
第 9 条 準拠法および管轄裁判所
本プライバシーポリシーの解釈および適用ならびに本ポリシーに関する紛争には、台湾の法律を適用します。訴訟が必要な場合、台湾士林地方裁判所を第一審の管轄裁判所とします。
第 10 条 お問い合わせ
本ポリシー第 6 条の権利行使または本ポリシーへの違反の疑いを報告する場合は、アプリ内カスタマーサービスまたは以下の窓口より当社へご連絡ください。
- 電子メール：[email protected]
- 住所：英業達 メタバース技術部、台湾 台北市士林区承徳路四段 166 号、郵便番号 11167