使用者登入

帳戶登入

忘記密碼時如何處理?
如果使用者忘記密碼,可在登入頁面點擊「忘記密碼」連結,通過註冊信箱找回並重設密碼。
如何登入個人帳戶?
首次登入的使用者需先使用電子信箱完成註冊。註冊成功後,輸入電子郵址和密碼即可登入。

VRSTATE 元宇宙相框

購買流程

如何購買 VRSTATE 元宇宙相框?
訪問 VRSTATE 官網,在頂部導航欄選擇「元宇宙相框」,點擊「立即購買」按鈕跳轉至購買平台。完成交易後填寫收貨地址,相關方收到訂單後會儘快安排發貨。使用者可通過「立即購買」按鈕隨時查看訂單物流信息。

使用指南

如何查看相框產品編號?
相框外盒上有一張貼紙,貼紙上包含一組以 C1012 開頭的英文字母和數字組合成的條碼。使用者可使用手機掃描該條碼以獲取產品編號。
如何通過手機上傳相冊中的照片或實時拍攝的照片?
請確保元宇宙相框已與手機綁定,並處於聯網狀態。根據隨機附帶的使用指南,掃描相機二維碼啟動應用程序,即可上傳相冊中的照片或實時拍攝的照片。請注意,由於網絡環境不同,即使界面顯示上傳成功,照片可能需要一段時間才能在相框中顯示。
如何獲得最佳的 3D 觀賞體驗?
請確保觀賞角度在 60 度範圍內,並盡量上傳具有景深或高像素的照片以獲得更佳效果。
如何設置多張照片輪播?
在相框主界面進入「設置」菜單,選擇「幻燈片」功能,設定輪播時間間隔。通過拖動藍色標記調整每張照片的顯示秒數。選擇照片顯示順序(順序播放或隨機播放),返回相片列表後點擊右下角的播放按鈕即可開始輪播。暫停輪播時,請輕觸屏幕並點擊暫停鍵。
如何批量刪除多張照片?
在相框主界面進入「設置」菜單,選擇「管理相片」並點擊「刪除相片」。在相冊中選擇要刪除的照片,選中的照片會以藍色高亮顯示。若需刪除多張照片,重複上述操作。確認無誤後點擊「刪除」,系統將彈出確認窗口,選擇確認後照片將被永久刪除。

售後服務

相框無法正常開啟怎麼辦?
若相框無法正常開啟,請嘗試以下步驟: 1. 按住相框背後的電源啟動按鍵重新啟動。 2. 檢查電源線連接是否牢固,拔下後重新插入。 3. 若電源線損壞或接觸不良,請更換充電線。 4. 嘗試上述方法後仍無法開啟,請聯絡客服申請故障報修。
相框無法連接網絡怎麼辦?
可能是網絡連接中斷,請前往「設置」菜單連接可用的 WiFi。正常聯網時,相框會顯示當地時間。如果已連接 WiFi 但仍提示網絡斷開,請重啟設備再次嘗試。
如何申請售後報修?
若在使用過程中遇到無法正常開啟或其他故障問題,請將具體故障原因及聯繫方式發送至客服郵箱 <[email protected]> 提交售後申請。客服人員將在 5 個工作日內與您聯繫。

虛擬藝人

米拉蜜演唱會購票指南

如何查看訂單?
登錄官網後,點擊頂部導航欄的頭像圖標進入登錄頁面。新用戶需先完成註冊並登錄帳戶,登錄後再次點擊頭像進入「我的票夾」查看已獲得的米拉蜜演唱會門票。
購買須知有哪些?
請按照網頁指引完成購票流程。若因數據填寫錯誤、不完整或隱匿真實信息導致訂購失敗、無法領票、不能入場或退票,相關責任由購票人自行承擔。請注意,已使用激活碼、收到激活碼後 7 天內未辦理退票或超過演出日期,均無法退票。票券的有效狀態以系統驗證結果為準,VRSTATE 官網擁有最終解釋權。
如何申請退票?
若用戶購買門票後未使用激活碼且希望退票,請發送郵件至客服郵箱 <[email protected]> 提交退票申請。後台人員核實後,將於 5 個工作日內將票款原路返還至支付帳戶。請注意,訂單退訂後無法恢復,請確認後再操作。若因不可抗力因素導致演出取消或延期,VRSTATE 官網將在確認退票規則後,通過官方渠道通知購買者。

米拉蜜演唱會觀看指南

觀看建議是什麼?
為確保良好的觀看體驗,建議在購票前瀏覽官網,確認計算機硬件規格、網絡帶寬及其他注意事項。若不符合推薦規格,可能会影响觀看體驗,甚至無法觀看演出。本次活動為在線直播,請在開演前 15 分鐘登錄平台等待演出開始。若遲於預定播出時間進入,可能無法看到完整演出內容。現場節目會根據整體網絡狀況隨機配置伺服器,因此,即便是一起購票或登錄的用戶,也可能不會同時出現在同一個觀演空間。

其他

商務合作

如何聯絡我們?
若您對官網有任何建議、疑問或商務合作需求,請發送郵件至官方郵箱 <[email protected]>。收到郵件後,我們將安排專人與您聯繫。