用户登录

账户登录

忘记密码时如何处理?
如果用户忘记密码,可在登录页面点击“忘记密码”链接,通过注册邮箱找回并重置密码。
如何登录个人账户?
首次登录的用户需先使用邮箱完成注册。注册成功后,输入邮箱地址和密码即可登录。

VRSTATE 元宇宙相框

购买流程

如何购买 VRSTATE 元宇宙相框?
访问 VRSTATE 官网,在顶部导航栏选择“元宇宙相框”,点击“立即购买”按钮跳转至购买平台。完成交易后填写收货地址,相关方收到订单后会尽快安排发货。用户可通过“立即购买”按钮随时查看订单物流信息。

使用指南

如何查看相框产品编号?
相框外盒上有一张贴纸,贴纸上包含一组以 C1012 开头的英文字母和数字组合而成的条码。用户可使用手机扫描该条码以获取产品编号。
如何通过手机上传相册中的照片或实时拍摄的照片?
请确保元宇宙相框已与手机绑定,并处于联网状态。根据随机附带的使用指南,扫描相机二维码启动应用程序,即可上传相册中的照片或实时拍摄的照片。请注意,由于网络环境不同,即使界面显示上传成功,照片可能需要一段时间才能在相框中显示。
如何获得最佳的 3D 观赏体验?
请确保观赏角度在 60 度范围内,并尽量上传具有景深或高像素的照片以获得更佳效果。
如何设置多张照片轮播?
在相框主界面进入“设置”菜单,选择“幻灯片”功能,设定轮播时间间隔。通过拖动蓝色标记调整每张照片的显示秒数。选择照片显示顺序(顺序播放或随机播放),返回相片列表后点击右下角的播放按钮即可开始轮播。暂停轮播时,请轻触屏幕并点击暂停键。
如何批量删除多张照片?
在相框主界面进入“设置”菜单,选择“管理相片”并点击“删除相片”。在相册中选择要删除的照片,选中的照片会以蓝色高亮显示。若需删除多张照片,重复上述操作。确认无误后点击“删除”,系统将弹出确认窗口,选择确认后照片将被永久删除。

售后服务

相框无法正常开启怎么办?
若相框无法正常开启,请尝试以下步骤: 1. 按住相框背后的电源启动按键重新启动。 2. 检查电源线连接是否牢固,拔下后重新插入。 3. 若电源线损坏或接触不良,请更换充电线。 4. 尝试上述方法后仍无法开启,请联系客服申请故障报修。
相框无法连接网络怎么办?
可能是网络连接中断,请前往“设置”菜单连接可用的 WiFi。正常联网时,相框会显示当地时间。如果已连接 WiFi 但仍提示网络断开,请重启设备再次尝试。
如何申请售后报修?
若在使用过程中遇到无法正常开启或其他故障问题,请将具体故障原因及联系方式发送至客服邮箱 <[email protected]> 提交售后申请。客服人员将在 5 个工作日内与您联系。

虚拟艺人

米拉蜜演唱会购票指南

如何查看订单?
登录官网后,点击顶部导航栏的头像图标进入登录页面。新用户需先完成注册并登录账户,登录后再次点击头像进入“我的票夹”查看已获得的米拉蜜演唱会门票。
购买须知有哪些?
请按照网页指引完成购票流程。若因数据填写错误、不完整或隐匿真实信息导致订购失败、无法领票、不能入场或退票,相关责任由购票人自行承担。请注意,已使用激活码、收到激活码后 7 天内未办理退票或超过演出日期,均无法退票。票券的有效状态以系统验证结果为准,VRSTATE 官网拥有最终解释权。
如何申请退票?
若用户购买门票后未使用激活码且希望退票,请发送邮件至客服邮箱 <[email protected]> 提交退票申请。后台人员核实后,将于 5 个工作日内将票款原路返还至支付账户。请注意,订单退订后无法恢复,请确认后再操作。若因不可抗力因素导致演出取消或延期,VRSTATE 官网将在确认退票规则后,通过官方渠道通知购买者。

米拉蜜演唱会观看指南

观看建议是什么?
为确保良好的观看体验,建议在购票前浏览官网,确认计算机硬件规格、网络带宽及其他注意事项。若不符合推荐规格,可能会影响观看体验,甚至无法观看演出。本次活动为在线直播,请在开演前 15 分钟登录平台等待演出开始。若迟于预定播出时间进入,可能无法看到完整演出内容。现场节目会根据整体网络状况随机配置服务器,因此,即便是一起购票或登录的用户,也可能不会同时出现在同一个观演空间。

其他

商务合作

如何联系我们?
若您对官网有任何建议、疑问或商务合作需求,请发送邮件至官方邮箱 <[email protected]>。收到邮件后,我们将安排专人与您联系。